1. Czy przy składaniu zamówienia muszę być zarejestrowany na stronach sklepu ?

- nie ma takiej potrzeby, ponieważ można dokonać zamówienia także poprzez e-mail oraz telefonicznie.

2. Czy w momencie składania zamówienia muszę podawać swój numer telefonu ?

- tak, jest on wymagany, ponieważ ułatwi Nam kontakt z Państwem oraz pozwoli ustalić godziny dostarczenia przesyłki przez kuriera.

3. Czy mogę złożyć zamówienie telefonicznie ?

- tak, możecie Państwo składać zamówienia przez telefon, należy jednak pamiętać, że za zamowienia poprzez e-mail i telefon można płacić jedynie przelewem - opcja za pobraniem nie jest dostępna w tym wypadku.

4. Jakie są koszty przesyłki ?

- koszty transportu pokrywa Kupujący i wynoszą one przy przelewie na konto 20zł, natomiast opłata za paczki wysłane za pobraniem wynosi 25zł.

5. Czy mogę otrzymać dostawę gratis ?

- oczywiście, jest to możliwe przy zamówieniach na łącznę kwotę powyżej 700zł. Przy takim zamówieniu koszty wysyłki pokrywamy My.

6. Czy paczki są ubezpieczone ?

- wszystkie paczki wysłane kurierem ubezpieczamy do wartości zamówienia.

7. Czy mogę wybrać inny adres dostawy ?

- tak, paczki możemy wysłać na dowolny adres podany przez klienta.

8. Ile muszę czekać na zamówiony towar ?

- na czas dostawy składa się czas realizacji zamowienia przez nasz sklep oraz czas dostawy przesyłki przez kuriera lub poczte polską. Zwykle czas dostawy wynosi 3-5 dni roboczych.

9. W jaki sposób mogę zapłacić za przesyłkę ?

- przelew na konto

- płatność za pobraniem kurierowi

10. Co należy zrobić w momencie odbioru paczki ?

- bardzo prosimy o sprawdzenie zawartości paczki w momencie odbioru w obecności kuriera lub pracownika poczty polskiej. W momencie, gdy paczka i towar w niej zawarty noszą slady uszkodzenia lub w przypadku, gdy towar jest niekompletny, należy spisać z kurierem lub pracownikiem poczty protokół szkody oraz niezwłocznie powiadomić nasz sklep o zaistniałej sytuacji.

11. Czy mogę zwrócić zamówiony towar ?

- zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku klient ma prawo zwrócić zamówiony towar w terminie 10 dni od momentu otrzymania przesyłki. Zwracany towat musi być całkowicie nieużywany nie może posiadać jakichkolwiek śladów urzytkowania, musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

12. Jakie czynności muszę wykonać podczas zwrotu towaru ?

- w pierwszej kolejności należy powiadomić nasz sklep o chęci oddania towaru, następnie należy odesłać paczkę wraz z dołączonym oświadczeniem z opisanym w nim powodem zwrotu oraz numerem konta w celu przelania pięniędzy przez nasz sklep na konto zwracającego.

13. W jakim czasie otrzymam pieniążki za zwrócony towar ?

- pieniązki zwracamy w terminie 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.

14. Czy towary oferowane przez sklep dziecięcy www.bobasowo.pl posiadają gwarancję?

- tak, wszystkie oferowane produkty objęte są gwarancją.

15. W jakich godzinach otwarty jest sklep www.bobasowo.pl ?

- nasz sklep internetowy otwarty jest od poniedziałku do piatku w godzinach 10:00 - 18:00 oraz w soboty w godzinach 10:00 - 15:00.

16. Jak można skontaktować się z obsługą sklepu ?

Formy kontaktu:

tel: 692 286 700

gg: 3971414

e-mail: kaczan85@op.pl